Marknadsföring hjärta storytelling

Alla som någon gång varit på dejt vet att det krävs två för tango. Först måste du förtjäna uppmärksamheten och sen jobba hårt för att behålla den. Detsamma gäller varumärken. För att attrahera kunder måste du tilltala deras känslor – och för att lyckas hålla liv i relationen behöver du anstränga- och engagera dig. För vem vill umgås med någon som bara bryr sig om sig själv?

Storytelling är pirret i magen. Kolla på klockan – vissa är billiga och andra kostar skjortan. Hävda hantverk och material bäst du vill, den stora anledningen till att Patek Phillipe kan ta hutlöst betalt för en klocka är på grund av vad den säger om dig som person. Känslan du får av att bära den. Utan storytelling hade det bara varit en dussinprodukt som visar hur sena vi är till mötet.

Storytelling kan kommunicera värden på ett sätt som alla förstår – i förlängningen även förvandla din produkt eller tjänst till ett koncept eller livsstil. Sen finns det en mängd varumärken som redan jobbar med storytelling och ändå misslyckas. En kvalificerad gissning är att de lider av varumärkesnarcissism – reklambudgeten går mest åt att berätta om deras eget erbjudande och hur duktiga de själva är.

Gäsp, jag ska upp tidigt imorgon så att eeh… vi hörs!

Storytelling är kundens känslomässiga koppling till varumärket. Det är även det mest effektiva sättet att paketera information. Berättelser griper tag om våra känslor. Backar oss in i barndomen och slungar oss in i framtiden. Särskiljer erbjudandet från konkurrentens. Den personliga relationen till kunden är vad som möjliggör marknadsföringens högsta syfte – att sälja din produkt.

Gör kunden till hjälte i er gemensamma historia, visa att du förstår kundens behov och presentera din produkt som en lösning. Se det som en möjlighet att berätta om varumärkets värden och engagera målgruppen i en levande kontext, på en och samma gång. Om du inte gör det kommer du spendera stora pengar på att stå stilla. Eller ännu värre – krossa varumärkets hjärta.